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お客様がお困りだった状況

今回は、玄関の鍵が急に回りにくくなり、外出のたびに施錠・解錠に時間がかかってしまうというご相談をいただきました。
数日前から違和感はあったものの、当日はさらに症状が悪化し、無理に回すと鍵が折れてしまうのではないかという不安があったとのことです。
ご家族の出入りも多いため、早めに安全な状態へ戻したいというご要望がありました。

現地で確認し、対応したこと

現地でシリンダーの状態を確認したところ、内部部品の摩耗により動作不良が起きていました。
一時的な潤滑のみでは再発の可能性が高かったため、お客様へ現状をご説明し、耐久性と防犯性のバランスが良い新しいシリンダーへの交換をご提案しました。
作業は周辺部品の状態も確認しながら進め、開閉確認・施錠確認まで丁寧に実施しています。

作業後、無事に解決しました

交換後は鍵の差し込み・回転ともにスムーズになり、以前のような引っかかりは解消されました。
お客様にもその場で動作をご確認いただき、「安心して使えるようになった」とご満足いただけました。
作業時間は約30分ほどで完了し、日常生活への影響を最小限に抑えた形で対応できました。

同じトラブルを防ぐためのポイント

鍵の回りが悪くなったときに無理に力を加えると、鍵折れや部品破損につながることがあります。
少しでも違和感を覚えた段階で点検することが、結果的に費用や被害を抑える近道です。
また、市販の潤滑剤を自己判断で使用すると症状が悪化する場合もあるため、異常を感じた際は早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

Before / After